Διευκρίνισε ότι αυτό δεν περιλαμβάνει βίντεο ή άλλες υπηρεσίες που «τρώνε» πόρους αλλά βασικές υπηρεσίες όπως μηνύματα, κοινωνικά δίκτυα, αναζήτηση, καιρός, Wikipedia κτλ.
Για τον Zuckerberg υπάρχουν δύο προβλήματα σε αυτό: το κόστους των πακέτων δεδομένων και ο «ιντερνετικός» αναλφαβητισμός. Όχι μόνο το κόστος είναι απαγορευτικό σε ορισμένες φτωχές χώρες αλλά ακόμα και αυτοί που θα μπορούσαν να το έχουν δεν βλέπουν την αξία του. Γίνεται, ωστόσο, προσπάθεια σε συνεργασία με τους παρόχους να επιδοτηθούν προγράμματα με την ελπίδα ότι θα υπάρξει μακροπρόθεσμα κέρδος. Ήδη οι δύο εταιρείες που συμμετέχουν στα πρώτα στάδια δοκιμών στις Φιλιππίνες και στην Παραγουάη έχουν διπλασιάσει τον αριθμό των συνδρομητών τους.
Όσο για το ίδιο το Internet.org o Zuckerberg ανέφερε ότι η αύξηση του κέρδους δεν είναι στόχος της οργάνωσης αλλά ούτε καν εφικτός για το προσεχές διάστημα. «Θα χάνουμε λεφτά σε αυτό για αρκετό διάστημα», ανέφερε συγκεκριμένα.