Ο Chen δήλωσε πως υπάρχουν παράπονα για τη διαθεσιμότητα και ότι το προτιμά καθώς δεν ήθελε σε πρώτη φάση να πάρει το ρίσκο μιας μεγαλύτερης παραγωγής.Αυτού του είδους το πρόβλημα δε δείχνει να τον ενοχλεί και το οφείλει εν πολλοίς στο γεγονός πως το Passport σχεδιάστηκε για το 30% των χρηστών που βλέπουν τη συσκευή τους σαν εργαλείο δουλειάς.Αυτός ο σχεδιασμός του επιτρέπει την καλύτερα θέαση εγγράφων , emails και φύλλων εργασίας που μαζί με το Blackberry Blend , εφαρμογή για πρόσβαση στον υπολογιστή σας , κάνουν ένα πολύ ιδιαίτερο πακέτο.
Η Blackberry των σχεδόν 54 εκατομμυρίων συσκευών το 2010 και των 13 για το περσινό έτος γνωρίζει πως η επάνοδος δεν μπορεί να στηριχθεί στην επιτυχία μόνο μιας συσκευής , και μάλιστα τόσο ακριβής και ιδιαίτερης.Για αυτό το λόγο συνεχίζει να σχεδιάζει και άλλες συσκευές για να ικανοποιήσει ευρύτερο κοινό ξεκινώντας από τα BlackBerry Classic , που θα είναι διάδοχος του εξαιρετικού Q10 στοχεύοντας στο φανατικό κοινό της εταιρείας , και το Z3 που είναι μια mid-range συσκευή για τις αναδυόμενες αγορές.