Είναι σαφές ότι η Samsung αντιμετωπίζει πρόβλημα με τις πωλήσεις των smartphones της, αλλά για να είμαστε δίκαιοι πρέπει να πούμε ότι δεν είναι η μόνη. Πολύ μεγάλα ονόματα στον χώρο αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τους αριθμούς των πωλήσεων. Φαίνεται πως υπάρχει ένας κορεσμός στη συγκεκριμένη αγορά, ο οποίος γίνεται όλο και πιο εμφανής.

H Samsung προσπάθησε με τα Samsung Galaxy S6 και Galaxy S6 Edge να κάνει μια στροφή στο design, προκειμένου να τονώσει τις πωλήσεις της ναυαρχίδας ενώ έριξε ακόμη και τις τιμές για να ανταγωνιστεί τους φθηνούς Κινέζους. Ωστόσο, δεν κατάφερε να κάνει πολλά αν και συνεχίζει να παραμένει ο μεγαλύτερος κατασκευαστής smartphones. Το πρόβλημα της Samsung είναι όμως το hardware;

Με ανώνυμες δηλώσεις τους στο πρακτορείο Reuters, πρώην στελέχη της Samsung δηλώνουν ότι το πρόβλημα της εταιρείας είναι το software. Πρώην υπάλληλοι και στελέχη θεωρούν ότι η Samsung ανησυχεί περισσότερο για τις βραχυπρόθεσμες πωλήσεις hardware, παρά για το πως θα κρατήσει τους πελάτες της με μια μοναδική πλατφόρμα software. Οι αναλυτές θεωρούν ότι χωρίς ένα δυνατό software, δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίσει τους χρήστες από το να αγοράσουν τα πιο οικονομικά Android smartphones.

To Samsung Pay θα μπορούσε να θεωρηθεί μια υπηρεσία που κάνει τα κινητά της να ξεχωρίζουν, καθώς έχει υποστήριξη NFC και MST (Magnetic Secure Transmissions). Αυτό σημαίνει ότι το Samsung Pay είναι συμβατό με πάνω από το 90% των καταστημάτων ανά τον κόσμο. Αρκεί όμως ένα σύστημα πληρωμών για να κάνει τα κινητά της να ξεχωρίζουν;

Η απάντηση είναι όχι. Όμως, ο Dongjin Koh, ο άνθρωπος που βοήθησε στην ανάπτυξη του Samsung Pay, αντικατέστησε πρόσφατα τον J.K. Shin ως επικεφαλής στο τμήμα Samsung Mobile, κάτι που δείχνει τις προθέσεις της Samsung να μετατοπίσει το βάρος από το hardware στο software.

Πρώην υπάλληλος της Samsung δηλώνει χαρακτηριστικά ότι η Samsung δεν δίνει προτεραιότητα στο software, το οποίο θεωρεί απλώς ένα εργαλείο marketing. «Τα ανώτατα στελέχη της Samsung, εκ των πραγμάτων δεν μπορούν να κατανοήσουν το software. Καταλαβαίνουν το hardware καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο. Αλλά το software είναι ένα εντελώς διαφορετικό παιχνίδι».

 [Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτόν το σύνδεσμο.]

Source: [Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτόν το σύνδεσμο.]