Μερικές μέρες από την επίσημη διάθεση ενός από τα καλύτερα smartphones στον κόσμο αυτή την περίοδο, ορισμένοι χρήστες κατέφυγαν σε διάφορες ιστοσελίδες και fora ζητώντας βοήθεια για την ανεξήγητη συμπεριφορά της συσκευής τους, η οποία περιλαμβάνει τυχαία “κρασαρίσματα”, boot-loops και σε κάποιες περιπτώσεις “μπρικαρίσματα” (bricked).
Στην ιστοσελίδα phonearena.com επιβεβαιώνουν το πρόβλημα που έχει δημιουργηθεί, επειδή το δείγμα του smartphone που έχουν έχει παρόμοια συμπεριφορά. Τα προβλήματα στις συσκευές προκύπτουν μετά από μερικές μέρες κανονικής χρήσης, και δεν φαίνεται να υπάρχει συγκεκριμένος λόγος ή κάποιο μοτίβο πίσω από το crashing των συσκευών.

Συνήθως το πρόβλημα ξεκινάει αφού ο χρήστης διαπιστώσει ότι η συσκευή του βρίσκεται ξαφνικά σε bootloop. Ακόμα και αν ο χρήστης επιχειρήσει να εκκινήσει την συσκευή σε safe mode ή σε recovery mode, το πρόβλημα παραμένει (τυχαία crashes κ.ά).

Η εργοστασιακή επαναφορά, το “σβήσιμο” της cache ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να κάνει ο χρήστης δεν φαίνεται να βοηθάει την κατάσταση, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να πρόκειται για πρόβλημα στο hardware (μάλιστα, μόνο συσκευές με τον επεξεργαστή Exynos έχει αναφερθεί ότι αντιμετωπίζουν το πρόβλημα μέχρι στιγμής). Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες, οι τεχνικοί της Samsung σε διάφορα καταστήματα της εταιρείας δεν κατάφεραν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα, και έτσι αντικατέστησαν την συσκευή των χρηστών με νέα.

 [Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτόν το σύνδεσμο.]

 [Πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι και συνδεδεμένοι για να δείτε αυτόν το σύνδεσμο.]